Konflikte vermitteln: nachhaltige Lösungen finden
Wenn zwei sich streiten, kann oft nur ein neutraler Dritter erfolgreich vermitteln.
In allen Situationen, wo über das konkrete Problem hinaus der Erhalt guter Beziehungen für die Zukunft wichtig ist - ob bei Scheidungen im Interesse der Kinder oder bei Auseinandersetzungen zwischen Nachbarn oder Kollegen, die einander auch künftig möglichst stressfrei begegnen wollen oder müssen und natürlich erst recht bei Auseinandersetzungen mit dem Arbeitgeber - braucht es nachhaltige Lösungen für entstandene Konflikte, mit denen beide Parteien langfristig leben können.
Wichtig ist in diesen Fällen, Probleme auf die Sachebene zurückzuholen und so zu klären, so dass die Atmosphäre entspannen kann und eine Basis für künftige Begegnungen geschaffen wird.
Von der konkreten Situation hängt ab, ob eine Mediation, ein Coaching , eine Teamentwicklung oder andere Deeskalationstechniken bzw. eine Kombination verschiedener Angebote, hilfreich sind.
- Beispiele
private Ebene
- Paarkonflikte
- Trennungs- und Scheidungsprobleme
- Eltern-Kind-Auseinandersetzungen
- Erbschaftsunstimmigkeiten
betriebliche Ebene
- Kollegenstreit am Arbeitsplatz
- Mobbingvorwürfe
- Konflikte aufgrund von Fusionen
- Auseinandersetzungen in Gremien oder Projektgruppen
- Konflikte zwischen Betriebsrat und Geschäftleitung
Nachbarschaft
- Auseinandersetzungen zwischen Mietern und Vermieter
- Probleme in Sanierungsgebieten
- Fluglärm, Müll
- Differenzen in Wohnprojekten
- Bürgerbeteiligungen
Schule
- Agressionen unter Schülern
- Lehrer-Schüler-Auseinandersetzungen
- Eltern-Lehrer-Differenzen
- Differenzen im Kollegium